FAQ

Puis-je suivre l’envoie de ma box ?

Oui ! A partir du 10 de chaque mois, les box sont envoyées par Colissimo. Au moment du dépôt au guichet de la Poste, vous recevez automatiquement un email ou un SMS de la part de Colissimo afin de vous communiquer le numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre le colis directement sur le site de la Poste.

Je m’absente pendant plusieurs mois. Puis-je mettre mon abonnement en pause ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment sur votre espace “Mon compte” en vous désabonnant, puis relancer un nouvel abonnement plus tard.

Puis-je me désabonner facilement ?

Oui ! Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez, simplement en cliquant sur “Me désabonner” dans votre espace “Mon compte”. Si vous avez déjà été prélevé le 1er du mois, vous recevrez votre dernière box à partir du 10. Si vous avez déjà reçu votre box du mois en cours, vous ne serez pas prélevé le mois suivant.